Хочу, нет! Просто не могу не описать свои визиты в ПриватБанк. Эта, пусть они меня простят, контора меня долгое время очень радовала. Одновременно с зарплатной картой мне (впрочем как и всем) выдали кредитную. Я был польщен. Думаю: "Ничего не надо делать, никуда не надо ходить... все сразу". Но карта долгое время была не востребована. И все напоминания об ее активации были мною проигнорированы. Я уже было попрощался с этой картой. В принципе как пришло так и ушло. Но не тут-то было.
Звонят мне менеджеры ПриватБанка и предлагают активировать карту снова. На вопрос "Что для этого надо делать", ответ - "Ничего - уже сделано. кредитный лимит 250 грн."
Сам себе думаю: "ОК. Опять все само собой произошло". Решил посмотреть как это выглядит. Подхожу к банкомату - неверный ПИН. Несколько раз (по два в серии :-)) пробовал - все равно не верный. Хотя вводит 100% верный код. Позвонил на 8-800-.......
ответили что карта в порядке, лимит действительно 250 и все должно работать. Посоветовали воспользоваться другим банкоматом, ибо такое бывает. На следующий день бал опробован другой - результат превзошел ожидания - карта изъята.
Очевидный бок, причем не по моей причине. Это видимо редкая программерская удача. Ну так да и так. Отрицательный результат - тоже результат. Времени забрать карту не было около 2-х месяцев. Работа есть работа. Когда дело дошло до этого, оказалось, что она неизвестно еще куда попала после изъятия. Попросили зайти по-позже. Заходил несколько раз, но очередь в 10-15 человек, при условии что за 30 минут не освобождается не один - не каждый может позволить себе. На третий раз пришел в субботу, так как банк работает без выходных. Оказывается, что кредитный отдел по субботам и воскресеньям не работает, но нигде об этом не упомянуто. Дескать, до Вы должны сами дойти методом индукции или каким Вам удобнее.
Пришел в четвертый раз раненько. Очередь не большая, да и двигалась довольно быстро. Потому, что 70% вошедших были переназначены на другой раз ибо карта еще не готова. Подошла моя очередь. Захожу. О чудо, в центральном отделении ПриватБанка, в кредитном отделе, куда направляют клиентов со всего города - со страждущими работает только один человек. Так видимо быстрее.
Мне любезно объяснили, что поскольку карта изъята более 2-х недель назад, она заблокирована навсегда и с этим ничего нельзя сделать. Выход один - перевыпуск карты. И все бы ничего, только за день до этого, мне была прислана SMS с уведомлением о том, что именно эта карта подключена к программе MobileBanking, и теперь я со своего мобильного телефона имею редкую возможность узнать сумму на счету. Лично я воспринял это как сарказм. Барышня с которой я общался заверила что у них организация серьезная и шуток они не шутят. Все по честному. Всем клиентам подключили данную услугу. Хотя я был бы рад если бы это была зарплатная карта, а не кредитная, которая уже не существует.
Еще меня порадовало заполнение всех полей в форме заявления, с паспортом, идентификационным кодом и пр. Хотя там было поле "Клиент идентифицирован по карте №". Тоесть я мог указать просто номер зарплатной карты. Ведь у них все это добро уже есть, тем более, что до зарплатного проекта у меня ранее была личная карта в том же банке. Не говоря уже о кредитке, которую я прошу просто перевыпустить
Вобщем не могу даже сказать что меня возмутило больше всего. Просто складывается впечатление какой то убогости и ограниченности данного заведения. Как бы "Вот мы работаем, и лучше работать просто нельзя". Самый главный плюс в том, что через две недели мне туда опять идти забирать новую карточку.
Вышел. Ну не может же быть все так плохо. Пойду в другой банк. Тем более, что справку о доходах я взял с собой - как чувствовал, что понадобится. И отправился я в НадраБанк. Не знаю почему. Нравится название, что ли.
Честно говоря, был приятно удивлен. Меня встретил ,видимо, охранник. Спросил чего я желаю. Посоветовал к кому обратится. Несмотря на занятость человека, к которому меня направили, мне предложили сесть и радом сидящий менеджер проконсультировал меня по всем интересующим меня вопросам. Я заполнил необходимые бланки. Все уже было готово к тому моменту когда освободился интересующий меня человек. Осталось только поблагодарить друг друга и разойтись. Более того. Отойдя метров на 50 от банка, я был удивлен звонком из этого банка. Меня попросили вернутся и уточнить некоторые аспекты моей трудовой деятельность, что я с удовольствием и сделал.
Одним словом - красота. Если бы так работали везде...
Так, что видимо контакты с ПриватБанком придется свести к минимуму. Да и карту я вряд ли пойду забирать, уж больно много сил это требует.
